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sábado, 8 de octubre de 2011

¿Cómo competir con los vendedores informales?

La crisis económica a nivel mundial ha hecho crecer las tasas de desempleo de las naciones, por cuanto una gran cantidad de personas han tenido que buscar negocios alternos con los cuales obtener ingresos para sustentar sus necesidades básicas.
Uno de los estilos de mercadeo que se ha proliferado con mayor rapidez es el de la venta ambulante que sobre todo en países del Sur de América han tenido mayor aceptación entre sus habitantes por la facilidad de adquisición que este tipo de venta ofrece.
Sin embargo los contribuyentes fiscales que se han establecido en centros y locales comerciales donde pagan mensualmente rentas de aseo, electricidad, agua y hasta impuestos por la publicidad que requieren para la promoción de su negocio han sido los más afectados por el crecimiento del número de vendedores ambulantes ya que el descenso en sus ventas ha sido muy alto, lo que dificulta el mantenimiento de sus instalaciones y mercancía.
A pesar de todo, algunos han aprendidos de aquellos a quienes el presidente Chavéz llama "microempresarios" y se han valido de ciertos recursos para poder mantener abiertas las puertas de sus negocios, como por ejemplo;
Utilizar vocablos populares en su publicidad: la mejor forma de atraer compradores a su negocio es haciendo que el público al que van dirigidos sus productos se sienta identificado con el mismo. La mejor forma de lograr tal efecto es utilizando términos del día a día de sus clientes en las imágenes y en su publicidad. De esta forma muchos visitarán su local con la intención de saber a que se refiere en su promoción y posiblemente así aumentar el número de ventas.
Ofrecer ofertas constantemente:  a excepción de los negocios de comida, la mayoría de las tiendas suelen obtener resultados al promocionar sus productos con cierto descuento aún cuando sea muy bajo, de esta forma atrae visitantes que pudiesen convertirse en compradores.

Judith M. Barrera
@judithmbarrera

miércoles, 5 de octubre de 2011

Mercadeo 2.0: Nuevos negocios en Twitter (Parte II)

La creación de una cuenta de twitter que resulte llamativa para muchos es en parte difícil pero tomando en cuenta la importancia del eslogan y la imagen que represente al negocio emergente será mucho más sencillo el resto.

Otra técnica que es de mucha utilidad en la red social de la que hablamos es el uso de hashtags o etiquetas que sirven para relacionar los distintos comentarios que realizamos con un tema en específico y clasificar los tópicos tratados en el texto para evitar confusiones.

Estas etiquetas van precedidas del símbolo # y luego llevan el texto que desee utilizarse sin espacio alguno y preferiblemente utilizando letras mayúsculas para el inicio de cada palabra.

Por ejemplo si estamos reportando las ofertas navideñas de la empresa podemos hacerlo de esta manera:
Productos decorados con Santa Claus, botas navideñas y bolsas de regalo con 15% de descuento #LlevateloEnNavidad
Velas aromáticas, pie de árbol, pinos de fibra, flores artificiales con 50% de descuento #LlevateloEnNavidad

Claramente el hashtag utilizado en este caso es #LlevateloEnNavidad y con sólo poner las palabras de la etiqueta en los motores de búsqueda de la red social, aparecerá toda la información referente a los descuentos del negocio. Incluso en algunos casos es posible crear un trending topic o un tema de tendencia que permita que varias personas opinen sobre el tópico tratado.

La optimización de caracteres es relevante en esta red social pues sólo ofrece 140 y el uso de extensores como tmi, tweetdeck u otros hace mucho más engorrosa la lectura de sus publicaciones. Por eso es necesario que las etiquetas utilizadas sean precisas para así poder hacer enfásis en otros puntos como en los productos o servicios que están siendo promocionados.
La constante publicación de información referente a la empresa y la mercancía que se venda, mantendrá a sus clientes y seguidores animados, sin olvidar lo importante que es dar respuesta a los llamados de atención de sus usuarios para así mejorar la calidad de su negocio.

Judith M. Barrera
@judithmbarrera

Mercadeo 2.0: Nuevos negocios en Twitter (Parte I)

La era 2.0 ha llegado para quedarse y las grandes empresas no han podido alejarse de ella. Sus nuevas técnicas de mercadeo han tenido que variar y pasar al formato digital para acercarse más a sus clientes.

Tanto es así que la lista Fortune100 de los mejores lugares para trabajar está integrada por más de 60 empresas que ya forman parte de la red social del pajarito azul, por eso, resulta vital para negocios emergentes seguir el ejemplo de grandes compañías y así tener grandes resultados.

Es importante tomar en cuenta la imagen visual y el eslogan que representará a la empresa y de esta manera marcar la pauta en el nombre de usuario creando uno totalmente original y que de entrada genere ideas acerca de lo que desea vender al público.

El producto debe ser descrito minuciosamente de forma sintetizada y así facilitar a los lectores o seguidores de su cuenta comprender el mensaje que ha de ser transmitido.

La utilización de fotografías e imágenes en general debe ser impactante y al momento de ser publicadas han de ir acompañadas de un texto que las complemente, de manera que las personas que las visualicen, deseen compartir con amigos o familiares lo que han visto y hacerle publicidad gratuita a su empresa.

Los resultados que hayan obtenido los primeros clientes de su negocio emergente son sumamente necesarios pues servirán de testimonio en la red social de twitter y así darán fe de que lo que está vendiendo en realidad será útil para otros.

Las ofertas, variaciones de precios al público, la llegada de nueva mercancía o la puesta en orden de nuevos servicios también debe ser colocada en su cuenta de twitter para hacer sentir a sus clientes que realmente importan y mantenerlos al tanto de todo lo que sucede en su negocio favorito, esto hace ganar puntos extra con sus seguidores y así creará un ambiente de familiaridad al momento del intercambio cliente-vendedor.

Judith M. Barrera
@judithmbarrera